Лікує мене і плаче

31

Дивно виходить, як лікарі виявляються винними в бідах пацієнтів.

Бабуся взяла талон, запізнилася на прийом на 25 хвилин, увірвалася в кабінет і зажадала негайно її оглянути. Її не збентежив ні факт запізнення, ні те, що в кріслі сидить пацієнт. Відмова в прийомі внаслідок пропуску 25 хвилин з покладених на 30 людини викликав крики про те, що я батьковбивця, останній негідник і не відчуває побожного трепету перед літніми людьми хам.

Вирішивши не стрясати повітря даремно, я дав бабусі виговоритися, після чого вона твердою ходою вирушила до завідуючої поліклінікою. Завідуюча ж, сповідує принцип «клієнт завжди правий», наполягла на прийомі бабусі в збиток решті черги, вже виражала обурення.

Коли огляд показав, що зуб підлягає видаленню з об’єктивних причин, негайно почалися крики про те, що я — нехтує людей нехрист, який не хоче лікувати бабусю через вроджену і невиліковну лінощів і незнання матчастини. Бабуся самоліквідувалася на півдорозі повторного походу до завідуючої, і зуб, схоже, її більше не мучив.

Чимало клопоту завдають і так звані «гострі болі». В ідеалі це ті, у кого сильно захворів зуб серед білого дня, і вони без талона прийшли на прийом в сльозах, кривлячись від болю. На практиці це ті, кому лінь вставати з ранку і брати талон. У денний розклад такі «бесталонные» товариші, звичайно, не можуть бути внесені за причини відсутності телепатичних навичок у лікарів і служителів реєстратури. Ось і вклинюються симулянти і не дуже, проходячи без черги і безжально зрушуючи робочий графік.

Частіше трапляються адекватні страждають індивіди, але буває і непередбачене. Зайшла в кабінет дама з гострого болю, але ось біда: в талоні написано прізвище іншого лікаря. На моє здивування, чому ж дама вирішила прийти до мене, вона відповіла, що та лікар не хоче її приймати. На мої щирі запевнення, що ці проблеми їй варто вирішувати зі своїм лікарем, а у мене своя чергу, графік якої порядком збили дві позапланові гострі болі, дама відповіла левиним риком і спробою, зачинивши двері, зірвати її з петель.

А адже мені приємно зробити людині добре: прибрати гній, який вперемішку з кров’ю в особливо запущених випадках забризкає мені маску, окуляри, обличчя і халат, зробити хороший укол, пройти ваші канали, поставити пломбу і спостерігати щастя на обличчі. Але мені неприємно, коли людина, що знає медицину по передачам Малахова, прикметами прабабусь і пучка псевдомедичних сайтів, розповідає мені, що я йому винен.

Я прекрасно знав, що моя робота буде пов’язана з людьми, і маю для цього необхідні навички. Але я чекаю людей, які приходять вирішувати свої проблеми, а не створювати їх мені.