Скинути з літака

63

Я став турагентом (не плутати з туроператором). Відкрив свою маленьку конторку трохи більше року тому і працюю донині. Але навіть за такий короткий період встигло накопичитися багато. Працюю я по всіх напрямках; можна просто розкрутити глобус і ткнути пальцем в будь-яку точку. За ваші гроші — будь-який каприз.

Наш ринок заполонили дисконти. Хто в цьому винен? А точно такі ж турагенти, які викидають в маси купу реклами з приманкою у вигляді знижки в 10, 20, 30, 40 або більше відсотків на закордонну поїздку. Дивлюся і умиляюсь. Такого Не може за визначенням бути! Чисто фізично-математично. Будь турагент одержує комісію від туроператора з продажу турпакета. Відкрию секрет: ця комісія складає 10-12%, не більше.

Заради інтересу дзвоню в деякі конторки, які обіцяють величезні знижки. Там називають точно такі ж ціни, які виставлені у туроператора, кажучи про те, що знижка вже закладена в цю цифру. Замануха, недобросовісна реклама. Б’юся всіма правдами і неправдами, але ніхто не може повірити в те, що якщо турагентство дає знижку в 10 або більше відсотків — це не агентство, це щось тимчасове і незрозуміле.

Приходять туристи. Спілкуєшся з ними годину, два або три, підбираєш тур за кілька тисяч доларів — і починаються прохання або навіть вимоги надати знижку в 20% від вартості, зазначеної у оператора. І хоч бийся, хоч не бийся — не доведеш і не переконаєш, що знижка у пару відсотків — це дуже навіть добре. Постійним клієнтам або близьким знайомим можу до 5% посунутися, але не більше.

Адже і після цього йдуть. Ображаються. Якщо гордість дозволяє, повертаються назад після того, як обійшли ще кілька агентств, де назвали точно таку ж вартість.

«Задолба!» читають багато, тому і хочеться порадити потенційним туристам не витрачати свій час на перебіжки від агентства до агентству в пошуках гігантської знижки, а якщо і знайшли, добре задуматися. А інших турагентів хочеться закликати все-таки в першу чергу бути чесними, а то, чесно кажучи…